Основная задача дня приема граждан - реализация прав заявителей на получение ответов по существу поставленных ими вопросов при личном обращении в государственные органы любого уровня – федерального, регионального или муниципального.

В каждой муниципальном образовании, каждом министерстве и ведомстве Ростовской области организованы универсальные рабочие места, оборудованные специальным программным обеспечением для приема граждан в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи и аудиосвязи. Это позволит заявителям в формате онлайн обратиться в любое федеральное ведомство, вплоть до приемной Президента РФ.

Так, в правительстве Ростовской области (г.Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112) прием проведут уполномоченные лица министерств экономики, финансов, жилищно-коммунального хозяйства, промышленности и энергетики, строительства, архитектуры и территориального развития области, департамента по делам казачества, т.е. тех областных ведомств, которые располагаются в этом здании.  

Прием граждан также пройдет в управлении по работе с обращениями граждан (г.Ростов-на-Дону, просп. Соколова, 15).

Прийти лично на прием граждане могут в правительство Ростовской области, областные и федеральные органы власти, администрации городов, районов и поселений Дона с 12:00 и до 20:00.

Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность.