В рамках взаимодействия между МБУ Верхнедонского района «МФЦ» и Отделом социальной защиты населения Администрации Верхнедонского района Ростовской области, согласно п.3.2.9. Соглашения о взаимодействии от 02.12.2013 г. № 91/1, 13 января 2014 года было проведено совещание, направленное на обучение и повышение квалификации сотрудников МФЦ по вопросам предоставления услуг в сфере социальной защиты населения. 
       Встреча проводилась на базе МБУ Верхнедонского района «МФЦ». На совещании присутствовали работники центрального офиса, специалисты удаленных офисов МФЦ, главные специалисты ОСЗН.
      Главный специалист структурного подразделения адресного предоставления льгот Г.А. Гребенникова напомнила собравшимся основные принципы предоставления льгот по жилищно-коммунальным услугам, механизм предоставления льгот в натуральном виде, объяснила механизм расчета льгот по жилищно-коммунальным услугам по региональным стандартам стоимости ЖКУ, установленных постановлением Правительства РО от 25.11.2013 №715. Г.А. Гребенникова также познакомила присутствующих с изменениями областного законодательства по постановлению Правительства РО от 19.12.2013 г. №794 «О внесении изменений в некоторые постановления Правительства Ростовской области» в части приостановления ежемесячных денежных выплат в случае неоплаты льготниками коммунальных услуг на срок более 2-х месяцев, а также о возможности педагогических работников обращаться для проведения перерасчета назначенного размера компенсационной выплаты не только в ОСЗН, но и в МФЦ.
        Главный специалист подразделения детских пособий и социальной защиты детей И.Д. Коновалова проинформировала о новых размерах детских пособий, материнского капитала, о правильности и сроках приема документов от населения на получение всех видов детских пособий. Отдельным вопросом было выделено получение справок на социальную стипендию, документов, необходимых для данного вида социальной помощи.

        Е.В. Акимцева – главный специалист подразделения по вопросам жилищных субсидий напомнила собравшимся о сроках принятия документов на жилищную субсидию, о перечне документов на данный вид пособия, декларировании доходов для расчета. Главный специалист также дала разъяснения по временному порядку приема документов и межведомственного взаимодействия МФЦ и ОСЗН при определении права заявителя на получение жилищных субсидий, определенному в приложении к Соглашению о взаимодействии. Виды адресной социальной помощи, необходимые документы для оформления данного вида пособия, заключение социального контракта – вот неполный перечень вопросов, на которые были даны разъяснения.
         Со своей стороны, работники МФЦ подготовили вопросы по оформлению документов на отдельные виды пособий, декларированию доходов, по приему документов от заявителей, состоящих в гражданском браке, либо имеющим разные места регистрации, по срокам предоставления документов в ОСЗН. На все интересующие вопросы специалистами ОСЗН были даны разъяснения. Для предоставления всех видов социальной помощи, поименованных в Соглашении о взаимодействии качественно и в положенные сроки, достигнута договоренность о проведении подобных мероприятий каждый квартал текущего года.