В соответствии с Соглашением о взаимодействии между государственным казенным учреждением Ростовской области «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», Ростовским региональным отделением Всероссийской политической партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» и министерством труда и социального развития Ростовской области от 20.11.2019 № 67 (далее – Соглашение), заключенным в рамках реализации проекта «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций», минтруд области оказывает устные консультации гражданам в рамках проведения онлайн консультирования населения в режиме видеосвязи по вопросам предоставления услуг министерством.
Консультации проводятся отделом правовой работы минтруда области в дистанционном режиме посредством единой электронной системы коммуникации в сети Интернет helponline.donland.ru (далее – Система) во вторую и четвертую пятницы месяца с 10-00 до 13-00 (без перерыва). Прием заявок осуществляется не позднее, чем за 7 календарных дней до дня предоставления консультации. Продолжительность одной консультации составляет 20 минут.
Консультации предоставляются физическим лицам (далее – заявители) на основе заявок, сформированных в Системе. Заявки на консультации могут быть поданы заявителями путем обращения в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области, местные отделения Ростовского регионального отделения Всероссийской политической партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» либо самостоятельно через личные технические устройства посредством Системы. Способ подачи заявки, а также способ (место) получения консультации заявитель определяет самостоятельно.
Заявки на консультации могут быть поданы заявителями по следующим вопросам, предусмотренным Соглашением:
компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
выплата пособия на ребенка гражданам, проживающим на территории Ростовской области;
выдача сертификата на региональный материнский капитал;
оказание адресной социальной помощи малообеспеченным категориям граждан;
порядок зачисления граждан на социальное обслуживание в организации стационарной и полустационарной формы социального обслуживания;
порядок присвоения званий «Ветеран труда», «Ветеран труда Ростовской области»;
организация отдыха и оздоровления детей в Ростовской области: предоставление бесплатных путевок для детей и выплата компенсаций за самостоятельно приобретенные путевки для детей.
Заявителю может быть отказано в предоставлении консультации по следующим основаниям:
обращение заявителя за консультацией по вопросам, не предусмотренным Соглашением;
обращение заявителя, не имеющего регистрации по месту жительства либо регистрации по месту пребывания на территории Ростовской области.
