1 сентября отметил день рождения детский телефон доверия 8-800-2000-122. Эта служба экстренной психологической помощи для детей, подростков и их родителей была создана шесть лет назад по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
За прошедшее время детский телефон доверия соединил единой сетью практически все регионы страны. К номеру 8-800-2000-122 подключены 239 служб в 83 субъектах РФ. В 63 регионах России телефон доверия принимает звонки в круглосуточном режиме.
В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты. Их главная задача – снять остроту переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков. Анализируя вместе с абонентом ситуацию, психолог помогает выявить ее причины и найти варианты выхода из сложившегося положения. Ведь выход – в этом убеждены все сотрудники службы – есть даже из самых сложных, запутанных ситуаций. Общение с психологом анонимно: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует. Счета за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует: звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.
За шесть лет на телефон доверия поступило более 6 миллионов 300 тысяч обращений от детей, подростков, родителей, учителей. Какие же проблемы доверяют психологам-консультантам юные и взрослые абоненты? На первом месте – сложности, возникающие у ребенка в общении со сверстниками: трудности в налаживании контактов с одноклассниками, ссоры с друзьями, переживания первой любови и прочее. Часто обращаются на телефон доверия с проблемами детско-родительских отношений. Тут и трудности переходного периода у подростков, и конфликты с родными, и многое другое.
Насколько важна и востребована информация о работе служб экстренной психологической помощи сотрудники Фонда поддержки детей не раз имели возможность убедиться во время акций, посвященных телефону доверия, которые проводит Фонд. Ярким событием лета 2016 года стал автопробег «Эстафета доверия». За две недели колонна автобусов и легковых машин с символикой акции, номером и логотипом телефона доверия на бортах, проделала путь длиною более 3 тысяч километров. Команда автопробега побывала в Рязани, Вологде, Череповце, Смоленске, Пскове, Великом Новгороде, Костроме, Ярославле, Иваново, Нижнем Новгороде, Саранске, Пензе.Впереди – череда увлекательных интерактивных квестов «Цепочка доверия», которые пройдут в Омске, Архангельске, Владимире, Чебоксарах, Воронеже, Томске, Ижевске, Майкопе, Черкесске и Ростове-на-Дону. Основная цель всех этих мероприятий в том, чтобы ребята и их родители запомнили номер 8-800-2000-122. А главное – реально поверили: чем копить проблемы, держать их в себе, лучше просто позвонить и пообщаться с психологом, который готов выслушать, постараться понять и помочь
