Период проведения пилотного проекта: с 3 июля 2018 года по 31 декабря 2018 года. Первая онлайн-консультация пройдет 6 июля 2018 г.Участники пилотного проекта:
- министерство труда и социального развития Ростовской области;
- министерство строительства, архитектуры и территориального развития Ростовской области;
- государственное казенное учреждение Ростовской области «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- государственное бюджетное учреждение Ростовской области «Агентство жилищных программ»- Администрации Аксайского, Белокалитвинского, Каменского и Мясниковского районов.
Техническая поддержка пилотного проекта:
− министерство информационных технологий и связи Ростовской области.Пилотный проект реализуется в целях повышения доступности правовых консультаций, оказываемых работниками органов исполнительной власти Ростовской области, для граждан, проживающих за пределами г. Ростова-на-Дону.
В рамках данного проекта гражданин может получить устную консультацию квалифицированного работника органа исполнительной власти Ростовской области посредством видеосвязи.
Для получения этой услуги необходимо:
1) предоставить в один из МФЦ, участвующих в пилотном проекте, заявку в соответствии с формой (при этом при себе иметь паспорт или временное удостоверение личности гражданина);
2) приложить к заявке копии документов, раскрывающие суть вопроса, по которому требуется консультация (при необходимости);
3) прийти в МФЦ к назначенному времени в один из дней оказания консультаций.
Сотрудниками МФЦ будет организована видеосвязь гражданина со специалистами уполномоченного органа. Перечень МФЦ, на площадках которых организуется предоставление Консультаций:
- Муниципальное автономное учреждение Аксайского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
- Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Белокалитвинского района
- Муниципальное автономное учреждение Каменского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
- Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мясниковского района»
График предоставления консультаций минтрудом области на базе сети МФЦ с использованием платформы для видеосвязи WebEx:-
По пятницам, 2 раза в месяц с 10.00 до 13.00.В случае, когда пятница выпадает на праздничный день, сеанс видеосвязи проводится в ближайший рабочий день по времени согласно Графику.
Перечень вопросов, по которым оказываются консультации работниками минтруда области:
- компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (категории граждан, имеющих право на компенсацию, перечень документов для назначения);
- выплата пособия на ребенка гражданам, проживающим на территории Ростовской области (категории граждан, имеющих право на компенсацию, перечень документов для назначения);
- выдача сертификата на региональный материнский капитал (категории граждан, имеющих право на компенсацию, перечень документов для назначения);
- оказание адресной социальной помощи малообеспеченным категориям граждан;
- порядок зачисления граждан на социальное обслуживание в организации стационарной и полустационарной формы социального обслуживания;
- порядок присвоения званий «ветеран труда», «ветеран труда ростовской области»;
- выплата компенсаций за самостоятельно приобретенные путевки в детские санаторные и оздоровительные лагеря.
